Política de Privacidad

1. Información General

En dorsaneliqi, nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y demás normativas aplicables. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de presupuesto base cero.

dorsaneliqi, con domicilio en Avenida Jorge Jiménez Cantú Mz 83 Lt 2, Villa de Gpe Xal, 55339 Ecatepec de Morelos, México, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número telefónico
• Información financiera: ingresos, gastos, categorías de presupuesto, metas financieras
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado
• Información de uso: patrones de navegación, preferencias del usuario
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

• Proporcionar servicios de presupuesto base cero personalizados
• Generar reportes y análisis financieros según tu perfil
• Mantener y mejorar la funcionalidad de la plataforma
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir obligaciones contractuales y legales

Las finalidades secundarias incluyen:

• Envío de comunicaciones educativas sobre finanzas personales
• Invitaciones a programas educativos programados entre julio 2025 y marzo 2026
• Análisis estadísticos para mejora de servicios (datos anonimizados)
• Estudios de mercado y desarrollo de nuevas funcionalidades

4. Fundamento Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales reconocidos por la LFPDPPP:

5. Compartimiento y Transferencias

dorsaneliqi no vende, renta o comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por autoridades competentes mexicanas
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
• Transferencias corporativas: en caso de fusión o adquisición, previa notificación

6. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puedes enviar tu solicitud a info@dorsaneliqi.com incluyendo:

• Nombre completo y medio de contacto
• Documentos que acrediten tu identidad
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. En caso de resultar procedente, haremos efectiva la solicitud en 15 días hábiles adicionales.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos personales:

• Cifrado: utilizamos cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Acceso restringido: solo personal autorizado accede a datos personales
• Monitoreo: supervisión continua de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Respaldos seguros: copias de seguridad cifradas y almacenadas de forma segura
• Capacitación: entrenamiento regular del personal en protección de datos

En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos de manera oportuna sobre las medidas adoptadas para mitigar el riesgo.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

Al término de estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo cuando la ley requiera su conservación por períodos específicos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar tus preferencias de configuración
• Mantener tu sesión activa de forma segura
• Personalizar el contenido según tus intereses
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras
• Proporcionar funcionalidades específicas del servicio

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de la plataforma.

10. Menores de Edad

dorsaneliqi no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para tomar las medidas apropiadas.

En caso de que un menor de edad requiera utilizar nuestros servicios, será necesario el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, conforme a la normativa mexicana aplicable.

11. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta política

El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá tu aceptación de los cambios realizados.